Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienste von Hugo Casino Deutschland (hugocasino1.de). Mit der Registrierung und/oder Nutzung der Webseite bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

Teilnahmevoraussetzungen

  • Mindestalter: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
  • Wohnsitz: Teilnahme ist nur in Rechtsordnungen zulässig, in denen Online‑Glücksspiel erlaubt ist. Sie sind selbst verantwortlich, die lokalen Gesetze einzuhalten.
  • Eigenes Konto: Pro Person ist nur ein Spielerkonto erlaubt. Konten sind nicht übertragbar.

Kontoeröffnung und verifizierung

  • Registrierung: Geben Sie korrekte und vollständige Daten an (Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail).
  • Verifizierung: Wir können Identitäts‑, Alters‑ und Adressnachweise anfordern (z. B. Ausweisdokumente, Adressnachweis).
  • Aktualisierung: Halten Sie Ihre Daten stets aktuell. Änderungen müssen unverzüglich mitgeteilt werden.

Einzahlungen und auszahlungen

  • Zahlungsmethoden: Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die auf der Webseite angegebenen Methoden.
  • Limits: Es gelten Mindest‑ und Höchstbeträge sowie ggf. Gebühren gemäß Zahlungsanbieter.
  • Auszahlungsprüfung: Auszahlungen können erst nach abgeschlossener Verifizierung erfolgen. Wir behalten uns Sicherheitsprüfungen vor.
  • Bearbeitungszeiten: Auszahlungszeiten variieren je nach Methode; Verzögerungen können durch Compliance‑Prüfungen entstehen.

Bonusangebote und promotionen

  • Bedingungen: Für Boni gelten gesonderte Bonusbedingungen (z. B. Umsatzanforderungen, Spielbeschränkungen, Fristen).
  • Transparenz: Alle relevanten Bedingungen werden pro Angebot klar ausgewiesen.
  • Missbrauch: Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch (z. B. mehrere Konten, risikoarme Spielmuster) können Boni storniert und Gewinne aberkannt werden.

Spielregeln und einsatzlimits

  • RTP und regeln: Jedes Spiel hat eigene Regeln und Auszahlungsraten (RTP); diese sind im Spielbereich einsehbar.
  • Limits: Sie können persönliche Einsatz‑ und Einzahlungslimits setzen. Wir behalten uns globale Limits vor, um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten.
  • Störungen: Bei technischen Störungen werden betroffene Runden gemäß Spielprotokoll neu bewertet oder storniert; Einsätze können erstattet werden.

Verantwortungsvolles spielen

  • Tools: Nutzen Sie die verfügbaren Tools (Selbstlimitierung, Selbstsperre).
  • Selbstsperre: Auf Antrag können wir Ihr Konto für einen definierten Zeitraum sperren.
  • Hinweise: Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll und setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie tragen können.

Kontosperrung und kündigung

  • Sperrgründe: Verstoß gegen AGB, Bonusmissbrauch, Betrugsverdacht, Geldwäscheprävention, Mehrfachkonten.
  • Kündigung: Wir können Konten mit angemessener Frist kündigen; ausstehende Guthaben werden nach Prüfung ausgezahlt.
  • Spielergesteuert: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen; verbleibende Mittel werden gemäß Auszahlungsbedingungen transferiert.

Geistiges eigentum

  • Marken und Inhalte: Alle Marken, Logos, Texte, Grafiken und Software sind urheberrechtlich geschützt.
  • Nutzung: Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopiert, verändert oder weiterverbreitet werden.

Datenschutz

  • Verweis: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
  • Zweckbindung: Daten werden zur Konto‑ und Zahlungsabwicklung, Sicherheit, Betrugsprävention und Servicebereitstellung genutzt.

Haftung und gewährleistung

  • Verfügbarkeit: Die Webseite wird „wie gesehen“ bereitgestellt. Es besteht kein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit.
  • Haftungsbeschränkung: Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste, soweit gesetzlich zulässig.
  • Dritte: Für Inhalte und Dienste externer Anbieter (inkl. Zahlungsdienste) übernehmen wir keine Haftung.

Änderungen der agb

  • Aktualisierungen: Wir können diese AGB jederzeit aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft.
  • Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden gut sichtbar kommuniziert. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

Anwendbares recht und streitbeilegung

  • Rechtsordnung: Es gilt das jeweils in der Lizenz/Betreiberangabe genannte Recht. Abweichungen durch zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
  • Streitfälle: Streitigkeiten sollen zunächst über den Kundenservice geklärt werden. Alternative Streitbeilegung kann angeboten werden, sofern verfügbar.

Kontakt

Adresse: Hugo Casino Deutschland, Hohe Straße 20, 50667 Köln, Deutschland

E‑Mail: [email protected]

Telefon: +49 221 7774334